Лист як діловий документ Службовий лист – основний засіб налагодження офіційних контактів між підприємствами, установами, особами



Дата конвертації17.06.2016
Розмір445 b.



Лист як діловий документ

  • Службовий лист – основний засіб налагодження офіційних контактів між підприємствами, установами, особами.



ЗРАЗОК Т-ТАБЛИЦІ



Різновиди листів за кількістю адресатів

  • Адресат – одержувач.

  • Адресант - відправник.





Основні реквізити листа

  • Штамп – повна назва установи-адресанта.

  • Номер і дата листа.

  • Назва установи-адресата.



Основні реквізити листа

  • 4. Власне текст:

  • опис фактів або подій, що (які, котрі) послугували підставою для написання листа;

  • висновки та пропозиції.

  • 5. Відмітка про наявність додатка.

  • 6.Підпис керівника.

  • 7. Печатка.



Порахуйте помилки

  • Дорогий

  • Іван Петрович!

  • Як тільки мій замісник з'ясує новий юридичний адрес фірми, яка пропонує за гривни товар по самим низьким цінам, я сплачу за ваше замовлення на протязі тижня.

  • Директор.



Обираємо етикетну форму

  • Дорогий – дешевий.

  • ШаноВНий,

  • вельмишановний,

  • глибокошановний,

  • високошановний,

  • високопоставлеНий,

  • високоповажний.

  • Далі варто зазначити посаду, звання чи професію адресата.



Звертання вживають у формі кличного відмінка: Наталя Петрівна покликала Інна Віталіївна



Звертання з двох слів О панно Інно, ніжна Інно, Любові усміх квітне раз — ще й тлінно. (П.Тичина)

  • З імені та по батькові – обидва слова вживаються в кличному відмінку:

  • Олександре Петровичу, Оксано Петрівно.

  • З іменника та імені – обидва слова мають форму кличного відмінка:

  • друже Іване.

  • З іменника та прізвища - прізвище завжди має форму називного відмінка:

  • пане Ковальчук, пані Петрова.

  • Прикметники в складі звертання мають форму називного відмінка:

  • шановний пане.



Обираємо початок

  • Щиро дякуємо.., дозвольте висловити свою вдячність...

  • Офіційно підтверджуємо.., у відповідь на ваш лист.., відповідно до контракту.., згідно з домовленістю...

  • Будь ласка, повідомте про; вибачте, нам необхідно з'ясувати...

  • Вважаємо необхідним повідомити вам..., незважаючи на домовленість, ви …

  • На жаль, ми не можемо..; шкода, ми не маємо змоги..; щиро жалкуємо, однак…



Уникаємо калькування

  • Переписка –листування.

  • Міроприємство – захід, заходи.

  • Відношення – стосунки.

  • По відношенню – стосовно, щодо.

  • Приймати участь –брати участь, узяти участь.

  • У розстрочку – на виплат.

  • Накладна плата –післяплата.



Пам'ятаємо про паронімію

  • Замісник – той, хто тимчасово виконує обов'язки начальника.

  • Заступник – той, хто виконує певну службову функцію постійно.

  • Адреса – місце знаходження.

  • Адрес – офіційне привітання.

  • Гривня – грошова одиниця.

  • Гривна – золота скіфська прикраса.

  • Нараз – раптом, несподівано.

  • Наразі – у момент мовлення.

  • Численний – який є у великій кількості (численні збитки).

  • Чисельний – виражається числом (чисельний показник).

  • Протягом – ідеться про тривалість у часі.

  • Протяг, на протязі – по-рос. сквозняк, на сквозняке.



Не зловживаємо словом “самий”

  • більш / менш

  • або

  • найбільш/ найменш

  • -іш-, -ш-

  • най-, щонай-

  • Дешевий – дешевший,

  • найбільш дешевий,

  • найдешевший.



Грамотно рахуємо Я рахую: “Один, два, три…” Я вважаю, що так буде краще.

  • Один – два

  • Один – інший

  • Перший – другий

  • По-перше…, по – друге.. ,…



Закінчуємо лист

  • Ще раз дякуємо Вам (вам)…

  • Будемо раді співпрацювати .

  • Сподіваємося, що зацікавили своєю пропозицією.

  • Просимо терміново повідомити…

  • Ще раз перепрошуємо…



Прощаємося

  • З повагою…

  • Із вдячністю …

  • Залишаємо з пошаною…

  • Заздалегідь вдячні



Це важливо

  • Пишемо на чистому бланку або аркуші паперу лише з лицьової сторони.

  • Намагаємося викласти інформацію на одній сторінці.

  • Службові листи друкуємо на комп'ютері, передаємо факсом.

  • Лист, що надсилаємо поштою, складаємо текстом усередину. Найважливішу кореспонденцію бажано не перегинати.

  • На офіційному привітанні ставимо лише підпис після тексту, в особистій листівці кілька рядків пишемо власноруч.

  • У тексті не допускаються виправлення, підчищення.

  • Вихідна інформація офіційного характеру не повинна мати будь-яких позначок. Їх розміщуємо на 2-му примірнику листа.

  • Терміни відповіді:

  • телеграфний запит — протягом З-х днів,

  • лист — до 10-ти днів;

  • якщо запит вимагає детального розгляду, протягом 3-х днів повідомляємо, що лист прийнято до відома, даємо остаточну відповідь протягом 30-ти днів.



Корисні посилання

  • http://www.bizslovo.org

  • http://dilomova.org.ua

  • http://www.madslinger.com

  • http://yak-my-hovorymo.wikidot.com



Бажаю успіхів!!!




База даних захищена авторським правом ©pres.in.ua 2016
звернутися до адміністрації

    Головна сторінка