Прибутковість

прибутковість

• прибутковість

• фінансовий стан

• структура та якість активів

• процента маржа

• адекватність і структура капіталу

• здатність підтримувати ліквідність

• диверсифікація клієнтської бази

• масштаб філіальної мережі

• менеджери банку

• персонал

• лобіювання інтересів

1. Економічна вигідність для клієнта (КЕв):

• 1. Економічна вигідність для клієнта (КЕв):

•  КЕв = Цmin / Цi ,

• де Цi - ціна послуги і-го банку;

• Цmin - мінімальна ціна аналогічної послуги банків-конкурентів.

•  

• 2. Ризик невиконання послуги (Кр):

• Кр = Рmin / Рi ,

• де Рi - ризик невиконання послуги і-м банком;

• Рmin - мінімальний ризик невиконання послуги банками-конкурентами.

• 3. Варіативність послуги (Кв):

• Кв = Вmax / Вi ,

• де Вi - кількість варіантів надання послуги, пропонованих і-м банком;

• Вmax - максимальна кількість варіантів послуги, пропонованих банками-конкурентами.

4. Асортиментна різноманітність супутніх послуг (КА):

• 4. Асортиментна різноманітність супутніх послуг (КА):

• КА = Аmax / Аi,

• де Аi - кількість супутніх послуг і-го банку, які посилюють значимість основної послуги

• Аmax - максимальна кількість супутніх послуг, пропонованих банками-конкурентами.

• 5. Оперативність надання послуги (Ко):

• Ко = Тmin / Тi ,

• де Тi - витрати часу на надання послуги клієнту і-м банком;

• Тmin - мінімальні витрати часу на надання послуги банками-конкурентами.

• 6. Комплексність обслуговування (Кк):

• Кк = ni / nmax,

• де ni - кількість послуг фізичним (юридичним) особам, що пропонує і-й банк;

• nmax - максимальна кількість послуг, що пропонується банками-конкурентами.

- відомості про акціонерів,

• - відомості про акціонерів,

• - стратегічні пріоритети,

• - характеристику клієнтури,

• - дані про активи,

• - якість кредитного портфеля,

• - ресурсну базу,

• - продуктовий ряд,

• - мережу філій,

• - розвиток альтернативних каналів доставки,

• - місце на ринку,

• - огляд публікацій у пресі,

• - моніторинг новин відвідувачів численних чатів у Інтернеті,

• - інтерв'ювання клієнтів, які продовжують обслуговуватися в інших банках.

Структура цілей аналізу SWOT

• Структура цілей аналізу SWOT