Янніс Зервас, ключовий експерт

• 1-й цикл: Аналіз, засоби та інструменти реалізації інноваційних проектів. (Полтава, Сімферополь, Київ – червень – липень 2010 р.)

• Янніс Зервас, ключовий експерт

• Катерина Салімова, офіс-менеджер проекту

Поглиблення знань посередницьких організацій щодо методів, принципів та механізмів використання інструментів аналізу та оцінки

• Поглиблення знань посередницьких організацій щодо методів, принципів та механізмів використання інструментів аналізу та оцінки

• Надання допомоги посередницьким організаціям в розвитку методів, необхідних для практичного застосування в повсякденній роботі

• Розвиток потенціалу в сфері підготовки та написанні пропозицій щодо інноваційних проектів за спеціальною або стандартною процедурою.

Консультант надає пораду організації та/або фізичній особі в питанні що робити або як робити

• Консультант надає пораду організації та/або фізичній особі в питанні що робити або як робити

• Коуч допомагає та підтримує організацію та/або фізичну особу у вирішенні питання що робити та як робити (див. діяльність проекту 1.3)

Дуже характерно для консультантів та дослідників:” Давайте зберемо дані та побачимо чи ми зможемо їх використовувати” – не рекомендуємо Вам

• Дуже характерно для консультантів та дослідників:” Давайте зберемо дані та побачимо чи ми зможемо їх використовувати” – не рекомендуємо Вам

• Характерно для консультантів та дослідників: ”Давайте вирішимо які дані нам потрібні перед тим, як почати їх збирати”– не достатньо для Вас

• Стратегічний підхід проекту Inno Enter: як виконувати пошук, робити аналіз та оцінку – як робити подальші кроки

Визначити необхідність в аналізі та оцінці

• Визначити необхідність в аналізі та оцінці

• Визначити які типи даних необхідно проаналізувати та оцінити

• Переглянути наявні дані та інформацію (вторинні дані) на вище зазначений предмет та визначити інформаційні прогалини, які необхідно заповнити

• Зібрати та узагальнити вторинні та первинні дані/інформацію

• Визначення цілей та їх досягнення з використанням представлених методів та інструментів

Припущення / Аналіз ризиків

• Припущення / Аналіз ризиків

• Адміністративна готовність та здатність

• Причинно-наслідковий аналіз

• Аналіз витрат та результатів

• Аналіз економічної ефективності

• Аналіз п'яти сил

• Індекси та показники розвитку

• Макроекономічні та поведінкові моделі

• Аналіз за багатьма критеріями

• Аналіз участі (заінтересованих сторін)

• PEST аналіз

• Матриця визначення пріоритетів

• Стратегічний, технічний, економічний аналіз та аналіз виробничої потужності приватного сектору

• Аналіз дерева проблем-дерева рішень

• Аналіз ризик-вигода

• ROACH аналіз

• Стратегічна екологічна оцінка

• Просторовий аналіз з використання географічної інформаційної системи

• SWOT аналіз - POWER SWOT

• Готовність та спроможність населення в цілому та в групах

Методологія є теорією структури, логічних рамок, методів та засобів для виконання певних дій

• Методологія є теорією структури, логічних рамок, методів та засобів для виконання певних дій

• Необхідний компонент для виконання будь-якої діяльності

• Основна функція: організовувати та регулювати процедуру набуття знань та/або здійснення практичних змін

• Методологія описує компоненти та мету досліджень, мету аналізу, завдання досліджень, а також проблеми, методи та черговість виконання дій для вирішення проблем

• Основна мета застосування – визначення проблеми

Аристотель: Логічна система як інструмент - ‘Органон’ – здобуття істини

• Аристотель: Логічна система як інструмент - ‘Органон’ – здобуття істини

• Френсіс Бекон: ‘Новий органон’ як система методів та засобів прямого спостереження

• Рене Декарт: Проблема знань як відношення між об'єктом та суб'єктом, що потребує конкретних и систематичних досліджень та способів мислення

• Джон Локк: Сенсуалістичний метод пізнання

• Давид Юм: Критика теоретичних знань (Емпіризм)

Іммануїл Кант : Диференціація між об'єктивним змістом знань та їх формою прояву

• Іммануїл Кант : Диференціація між об'єктивним змістом знань та їх формою прояву

• Йоганн Фіхте: Світова теорія дії

• Георг Гегель: Методологія раціональної діяльності людини, роль діалектики як універсального методу пізнання

• Не тільки пояснити, але змінити нашу практику задля кращої якості життя

Наука про методологію стає окремою сферою знань – швидкий ріст, розвиток

• Наука про методологію стає окремою сферою знань – швидкий ріст, розвиток

• Рівень наукової абстракції збільшується, а роль описового підходу зменшується

• Наукове дослідження стає масовою професією

• Виникають проблеми на рівні відносин між наукою і практикою, технологіями і етикою

• Світові проблеми потребують багатогалузевого підходу та участі громадськості

Задіювані ресурси: фізичні та нефізичні ресурси необхідні для виконання запланованих заходів та управління проектом.

• Задіювані ресурси: фізичні та нефізичні ресурси необхідні для виконання запланованих заходів та управління проектом.

• Отримані результати: безпосередній продукт діяльності

• Результати: реальні продукти/послуги, що надаються в результаті реалізації ряду заходів.

• Вплив: ефект від реалізації проекту на зовнішнє середовище, а також внесок проекту в досягнення більш широких узагальнених цілей проекту та загальної мети політики

Термін, що описує управлінську діяльність та процедуру прийняття рішень, які використовуються протягом життєвого циклу проекту.

• Термін, що описує управлінську діяльність та процедуру прийняття рішень, які використовуються протягом життєвого циклу проекту.

• УПЦ охоплює:

• Певні засади прийняття рішень, визначення завдань та відповідальності на кожному етапі

• Використання критеріїв якості, що сприяють здійсненню оцінки та прийняттю рішень

• Використання логіко-структурного підходу та інших інструментів для виконання ретельного аналізу та прийняття рішень

ЛСП допомагає мислити логічно

• ЛСП допомагає мислити логічно

• Процес й продукт є однаково важливими

• ЛСП є багатократним динамічним, а не лінійним процесом

• Логічна матриця (продукт аналізу) повинна переглядатись на етапі впровадження

Основна роль менеджерів – вирішення питань “Що? Хто? Як?”

• Основна роль менеджерів – вирішення питань “Що? Хто? Як?”

• Застосовуйте системний підхід

• Проаналізуйте навики персоналу та вирішіть “хто” буде займатись збором інформації

• Підрахуйте часові та фінансові затрати на збір інформації

• Розробіть форму звітності, щоб звіти подавались в однаковій формі

• Визначте якісні та кількісні показники для звітів

• Розробіть процедуру звітування за якісними та кількісними показниками

Сфера інновацій

• Сфера інновацій

• Інноваційний бізнес в вашому регіоні

Всі елементи дерева проблем сформулюйте як позитивні бажані рішення

• Всі елементи дерева проблем сформулюйте як позитивні бажані рішення

• Проаналізуйте зв’язок засобів-цілей, що допоможе сформувати дерево цілей

• У разі необхідності відмовтесь від цілей, які здаються не реальними або не потрібними, сформулюйте нові цілі

• Намалюйте сполучні лінії для позначення засобів-цілей

Аналіз потенційних цілей з огляду на доцільність та критеріїв пріоритетних напрямків політики

• Аналіз потенційних цілей з огляду на доцільність та критеріїв пріоритетних напрямків політики

• Оцінка витрат та переваг різних можливих підходів

• Вибір відповідної стратегії реалізації проекту

4. Взаємодоповнюваність з іншими програмами, що фінансуються іншими джерелами фінансування

• 4. Взаємодоповнюваність з іншими програмами, що фінансуються іншими джерелами фінансування

• 5. Економічні витрати та фінансові вигоди

• 6. Наявність ресурсів

• 7. Розвиток потенціалу партнерів

• 8. Відповідність до політики та пріоритетів програм партнерів

SWOT

• SWOT

• Слід ретельно підготуватися

Використання вторинних досліджень

• Використання вторинних досліджень

• Використання первинних досліджень

• Глибинні інтерв`ю

• Круглі столи

• Анкети для ключових учасників

• Колективні зауваження

• Опитування громадської думки

• Публічні дослідження

• Метод Дельфі

• Пілотні проекти

Розміри групи

• Розміри групи

• Репрезентативність вибірки

• Регіональний контингент

• Структура анкети

• Тип запитань(закриті чи відкриті)

• Спосіб збору (гнучкий)

• Терміни надання відповідей

• Чесність відповідей

• Очікувана затримка(завжди залишайте кілька днів)

• Експериментальний приклад(з 6-8% учасників)

• Необхідність у персональних інтерв`ю

Чи залишуться “відкриття” дослідження сталими після повторного проведення дослідження з тими ж або іншими учасниками?

• Чи залишуться “відкриття” дослідження сталими після повторного проведення дослідження з тими ж або іншими учасниками?

• Щоб досягти цього, слід:

• окремо перевіряти надійність кожного з джерел

• Збирати інформацію з різних джерел

• За необхідності, перевіряти надану інформацію (шляхом вторинного дослідження)

Релевантність – це те, наскільки зібрана інформація відображає предмет дослідження. В нашому випадку відповідна сфера дослідження містить багато труднощів.

• Релевантність – це те, наскільки зібрана інформація відображає предмет дослідження. В нашому випадку відповідна сфера дослідження містить багато труднощів.

• Питання: чи можете Ви окреслити деякі з вищезазначених труднощів?

Без інтерпретації їхніх значень

• Без інтерпретації їхніх значень

• В логічній послідовності

• Відповідні важливі висновки

• Категорізація висновків за відповідними даними

• Опис висновків, включно з зауваженнями, що не представлені в малюнках або таблицях

• Опис відповіді/ступеня різниці

• Узагальнений аналіз та звіт про фактичні значення

• Перевірка точності та послідовності даних –правильність, стислість і чіткість викладення

• Рамки для діалогу

• Спільні аналітичні рамки

• Інструмент безперервного навчання

Невпевненість (що є це для мене? – страх зміни статусу)

• Невпевненість (що є це для мене? – страх зміни статусу)

• Економічний інтерес

• Незручність (необхідність в тренінговому навчанні, зміни місця, збільшення об'єму роботи)

• Символи (втрата влади, значущості, уніформи, бейджу)

• Відсутність довіри між керівництвом та працівниками (основний фактор)

• Загроза розпаду команди

• Табу та упередження

Люди не здогадуються про існування проблеми, тому не мають наміру що-небудь змінювати (незнання)

• Люди не здогадуються про існування проблеми, тому не мають наміру що-небудь змінювати (незнання)

• Люди знають про існування проблеми й починають розмірковувати чи вони можуть їй зарадити

• Люди збираються вжити заходів та складають відповідний план (підготовка)

• Люди починають робити певні зміни, але періодично (намагання)

• Люди продовжують робити зміни (підтримка)

• Люди демонструють іншим як адаптуватися до змін (пропаганда)

Головні бенефіціари (представники різних галузей та відповідних контролюючих установ)

• Головні бенефіціари (представники різних галузей та відповідних контролюючих установ)

• Інші бенефіціари (представники інших органів)

• Соціальні партнери (приватні та державні підприємства, профспілки)

• Громадські спілки (асоціації та неурядові організації)

• Муніципалітети

• Академічна спільнота

• Науково-дослідні інститути

• Координація з іншими донорами та проектами

Припущення є умовою:

• Припущення є умовою:

• Необхідною для успіху проекту – слід контролювати

• Яка не підлягає контролю з боку менеджменту проекту

• Зацікавлені сторони безпосередньо не задіяні

• Реакція цільових груп на послуги проекту

• Зміни у відповідній урядовій політиці

• Динаміка вартості вхідних та вихідних ресурсів проекту

• Аналіз припущень

• Окреслення меж відповідальності та функцій учасників

• Вдосконалення плану проекту

• Розробка стратегій моніторингу та управління ризиками

Продуктивності організації

• Продуктивності організації

• Внутрішньому контексті, що легше піддається змінам, ніж зовнішній

• Функціоннально-раціональних питаннях

• Політичній перспективі

• Змінах, як ”внутрішньому” аспекті

• Радше можливих, ніж бажаних змінах

• Найменших допустимих змінах в організаціях. Скоріше на переорієнтації або реструктуризації, та забезпеченні правомочності

• Зміні суб`єктів (учасників)

• Вищому керівництві та успішних політиках

Продуктивності організації

• Продуктивності організації

• Внутрішньому контексті, що легше піддається змінам, ніж зовнішній

• Функціоннально-раціональних питаннях

• Політичній перспективі

• Змінах, як ”внутрішньому” аспекті

• Радше можливих, ніж бажаних змінах

• Найменших допустимих змінах в організаціях. Скоріше на переорієнтації або реструктуризації, та забезпеченні правомочності

• Зміні суб`єктів (учасників)

• Вищому керівництві та успішних політиках

”Здатність організації виробляти належну продукцію”

• ”Здатність організації виробляти належну продукцію”

• На відміну від визначення ПРООН/Світового банку, де йдеться про людей, установи і спільноти та їхні можливості ”виконувати функції, вирішувати порблеми, встановлювати та досягати цілі”

” Описати, оцінити та підтримати посередницькі організації у здійсненні заходів підтримки наукоємних та інноваційних підприємств в Україні”

• ” Описати, оцінити та підтримати посередницькі організації у здійсненні заходів підтримки наукоємних та інноваційних підприємств в Україні”

Контекстний аналіз:

• Контекстний аналіз:

• Які внутрішні та зовнішні фактори сприяють і перешкоджають змінам?

Кожен у своїй компанії має визначити організації/установи, що можуть як сприяти так і перешкоджати інноваційному розвиткові у вашому регіоні (щось на зразок аналізу учасників на організаційному рівні)

• Кожен у своїй компанії має визначити організації/установи, що можуть як сприяти так і перешкоджати інноваційному розвиткові у вашому регіоні (щось на зразок аналізу учасників на організаційному рівні)

• Для кожної організації/установи визначіть та оцініть діяльність, яка може перешкоджати або сприяти інноваційному розвиткові

• Проведіть оцінку потенціалу змін там, де Ви вбачаєте їх необхідними в першу чергу

Для оцінки існуючої ситуації в регіоні Аттіка (3,5 млн жителів, площа 3808 кв. км.)

• Для оцінки існуючої ситуації в регіоні Аттіка (3,5 млн жителів, площа 3808 кв. км.)

• Для оцінки туристичної галузі Греції (в середньому на рік: 12 млн іноземних туристів, USD12 млрд прибутку)

Державні службовці з відділів Міністерств економіки, розвитку, охорони навколишнього середовища і гроамдської роботи, транспорту, охорони здоров`я (структуровані анкети: 15 – інтрев`ю: 3)

• Державні службовці з відділів Міністерств економіки, розвитку, охорони навколишнього середовища і гроамдської роботи, транспорту, охорони здоров`я (структуровані анкети: 15 – інтрев`ю: 3)

• Державні службовці з Організації туризму (10 – 3)

• Ключові представники муніципалітету Афін (5 – 2)

• Мережа авіакомпанії Olympic Airways за кордоном (20 – 0)

• Асоціація підприємців Греції (10 – 2)

• Конфедерація профспілок (5 – 3)

• Асоціації та неурядові організації сфери охорони довкілля та місцевого розвитку (15 – 7)

• Грецькі громади за кордоном (10 – 0)

• Місцеві муніципалітети в радіусі 150 км від Афін (15 – 5)

Греція залишається важливим туристичним напрямком, не зважаючи на жорстку конкуренцію

• Греція залишається важливим туристичним напрямком, не зважаючи на жорстку конкуренцію

• Має потужну здатність змінювати наявні туристичні продукти

• Значні інвестиції в інфраструктуру транспорту, енергетики, телекомунікацій позитивно вплинули на загальну ситуацію

• OG як можливість постійної реклами та забезпечення потоку туристів

• Tе саме стосується проектів з акцентом на культурну інфраструктуру та спадщину

Маркетингове середовище організації складається з:

• Маркетингове середовище організації складається з:

• 1. Внутрішнього середовища, напр. персонал (або внутрішні клієнти), офісні технології, зарплати та фінанси, тощо.

• 2. Мікро-середовища, напр. зовнішні клієнти, агенти та дистрибутори, постачальники, конкуренти, тощо.

• 3. Макро-середовище, напр. політичні (та правові), економічні, соціо-культурні та технологічні чинники. Вони відомі як PEST фактори

Мають суттєвий вплив на регулювання бізнесу та купівельну спроможність споживачів. Слід брати до уваги наступні питання:

• Мають суттєвий вплив на регулювання бізнесу та купівельну спроможність споживачів. Слід брати до уваги наступні питання:

• 1. Наскільки стабільним є політичне середовище?

• 2.Чи вплине урядова політика на закони, що регулюють або оподатковують Ваш бізнес?

• 3.Якою є урядова позиція щодо маркетингової етики?

• 4. Якою є урядова політика щодо економіки?

• 5. Яка позиція уряду щодо сталого розвитку, глобальних принципів об`єднання, послуг, культури?

• 6. Чи залучений уряд до торгових угод, таких як ЄС, СОТ, NAFTA, ASEAN та ін.?

Маркетологам слід враховувати стан торгівлі в коротко- і довгостроковій перспективі. Це особливо важливо при плануванні міжнародного маркетингу. Слід розглянути:

• Маркетологам слід враховувати стан торгівлі в коротко- і довгостроковій перспективі. Це особливо важливо при плануванні міжнародного маркетингу. Слід розглянути:

• 1. Відсоткові ставки

• 2. Рівень інфляції, рівень безробіття

• 3. Довгострокові перспективи валового внутрішнього продукту (ВВП) країни на душу населення

• 4. Рівень прямих інвестицій (з ІПІ включно), тощо.

В різних країнах їхній вплив на бізнес відрізняється. Дуже важливо враховувати ці фактори. До них належать:

• В різних країнах їхній вплив на бізнес відрізняється. Дуже важливо враховувати ці фактори. До них належать:

• 1.Яка релігія є панівною?

• 2.Яким є ставлення до іноземних продуктів та послуг?

• 3.Чи впливає мова на поширення продукту на ринку?

• 4.Скільки часу присвячують споживачі дозвіллю?

• 5.Якими є ролі чоловіків та жінок у суспільстві?

• 6.Якою є тривалість життя населення? Наскільки здорове старше покоління? Чи переважають в суспільстві люди похилого віку?

• 7.Яким є ставлення населення до питань екології?

Є життєво важливими для конкурентних переваг і головною рушійною силою глобалізації. Враховуйте наступні моменти:

• Є життєво важливими для конкурентних переваг і головною рушійною силою глобалізації. Враховуйте наступні моменти:

• 1.Чи дозволяє технологія здешевити продукти й послуги та підвищити їхню якість?

• 2.Чи пропонують технології споживачам та бізнесу бульше інноваційних продуктів і послуг, таких як інтернет-банкінг, мобільні телефони нового покоління, електронне управління, тощо?

• 3.Як нові технології змінюють дистрибуцію, напр. продаж книг через інтернет, авіаквитки, аукціони, кейтерінг, освіта, тощо?

• 4.Чи пропонуює технологія компаніям нові способи комунікації з споживачами, напр. банери, CRM, тощо?

Корисна техніка, що допомагає досягти консенсусу з певного питання шляхом ранжирування проблем чи питань (визначених, зазвичай, шляхом мозкового штурму) за певним, важливим для Вашої організації , критерієм. Тоді Ви ясніше зможете побачити, над вирішенням яких проблем слід працювати в першу чергу.

• Корисна техніка, що допомагає досягти консенсусу з певного питання шляхом ранжирування проблем чи питань (визначених, зазвичай, шляхом мозкового штурму) за певним, важливим для Вашої організації , критерієм. Тоді Ви ясніше зможете побачити, над вирішенням яких проблем слід працювати в першу чергу.

• Хто її використовує? Ваші співробітники, або представники клієнтів можуть брати участь у процесі.

• Для чого її використовувати? Щоб дізнатися, яку проблему Вашої програми або служби охорони здоров`я клієнти чи співробітники вважають найбільш нагальною.

• Використовуйте її, коли необхідно визначити пріоритетні проблеми або досягти згоди з якогось питання.

• Як використовуватиit: мозковий штурм – проведіть сесію мозкового штурму з проблем, які виникають у клієнтів чи співробітників з Вашою програмою або послугами.

POWER SWOT

• POWER SWOT

• Опитування користувачів