Загальні основи менеджменту. Вступ до менеджменту

ЗАГАЛЬНІ ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ.

• 1.1. Вступ до менеджменту

• 1.2. Еволюція та основні теорії менеджменту

• 1.3. Засади менеджменту в Україні

• 1.4. Системний підхід в менеджменті

• 1.5. Керуюча та керована підсистеми в здоровоохороні

• 1.6. Роль управління в охороні здоров’я України

Сучасні теорії менеджменту: Теорія ситуаційної зумовленості Теорія залежності від ресурсів Концепція стратегічного управління Теорія популяційної екології Інституційна теорія Передфаза До 1900р Школа наукового управління 1900 –1930 США Школа адміністративного управління 1900 –1930 Німеччина, Франція, Англія Неокласична школа управління 1930-1950 США, Японія Школа системного управління З 1940 і до сьогодні Біхевіористська школа (школа поведінських наук) Ситуаційний підхід Процесний підхід Системний підхід Етапи розвитку теорії менеджменту

В 1984 році Уільям Оучі запропонував диференціацію особливостей управління японських та американських організацій, яка полягала в наступному:

• Японські організації

• Пожиттєвий найм

• Поступове оцінювання і просування

• Неспеціалізована діяльність

• Тонкі механізми контролю

• Колективне прийняття рішень

• Колективна відповідальність

10 якостей керівника, які мають певну цінність і для українських керівників (за В.Терещенком )

• 1) "Будь керівником, а не погоничем";

• 2) впевненість в собі;

• 3) суворість і вимогливість;

• 4) "Критикуй позитивно";

• 5) вміння заохочувати і карати;

• 6) вміння цінувати час підлеглих;

• 7) ввічливе та доброзичливе ставлення до підлеглих;

• 8) вміння говорити та мовчати;

• 9) почуття гумору;

• 10) "Цікався, вивчай своїх підлеглих".

Система – це сукупність елементів, які взаємодіючи між собою та зовнішнім середовищем, породжують нові властивості та ознаки, які не притаманні жодному із цих елементів, але характерні для системи в цілому.

Управління такою дуже складною системою, як охорона здоров’я потребує системного підходу і використання системного аналізу. Основними напрямками їх застосування в охороні здоров’я є:

• Розробка і реалізація цільових комплексних програм, спрямованих на вирішення складних проблем;

• Реорганізація системи медичної допомоги на ринкових засадах;

• Розробка математичних моделей системи медичної допомоги з метою прогнозування її розвитку;

• Моделювання взаємодії підрозділів системи та систем між собою з метою визначення так званих слабких місць та подальшої оптимізації роботи.

Найголовнішими способами організації та управління системою охорони здоров’я на сьогодні є:

• управління ринком чи мережею послуг, що орієнтоване на задоволення потреб населення;

• управління медичним обслуговуванням з виходом за межі організацій;

• активне управління якістю і постійне вдосконалення роботи.